ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen
cosmeticboutique.ch ist ein Online-Shop der ArkoTeam GmbH, Hauptstrasse 5, 5453 Remetschwil, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «Verkäuferin»).
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop cosmeticboutique.ch getätigt werden.
1.2 Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
1.3 Der Verkauf erfolgt ausschliesslich an Endkundinnen und Endkunden in üblichen Haushaltsmengen. Wir behalten uns vor, Bestellungen in gewerblichen Mengen abzulehnen.
2. Vertragspartnerin und Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der ArkoTeam GmbH, Hauptstrasse 5, 5453 Remetschwil (UID: CHE-317.832.789 MWST). Die vollständigen Angaben finden Sie im Impressum.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.3 Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
2.4 Wir sind berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder bei einem offensichtlichen Fehler in der Preis- oder Produktangabe. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich vollständig zurückerstattet.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir; die jeweils geltenden AGB können Sie auf dieser Seite einsehen und herunterladen.
3. Preise und Mehrwertsteuer
3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 8.1%. Versandkosten werden im Bestellablauf gesondert ausgewiesen.
3.2 Bei Produkten, für die eine Grundpreisangabe vorgeschrieben ist, weisen wir den Preis pro Mengeneinheit gemäss Preisbekanntgabeverordnung (PBV) aus.
3.3 Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte Preis. Preisänderungen bleiben vorbehalten.
4. Lieferung
4.1 Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
4.2 Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post. Die übliche Lieferfrist beträgt 3 bis 10 Werktage ab Zahlungseingang beziehungsweise ab Vertragsschluss.
4.3 Die Versandkosten betragen CHF 18.00.
4.4 Da wir unser Sortiment kuratiert und teilweise auf Bestellung führen, kann sich die Lieferung im Einzelfall verzögern. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich per E-Mail. Für Nachlieferungen aus einer bereits bezahlten Bestellung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
4.5 Lieferfristen sind Richtwerte und keine Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Zahlung
5.1 Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse mittels Banküberweisung. Die Kontoangaben erhalten Sie mit der Bestellbestätigung.
5.2 Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innert 10 Tagen ein, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bitte geben Sie bei der Überweisung die Bestellnummer als Referenz an.
5.3 Weitere Zahlungsarten können im Bestellablauf angeboten werden; massgebend sind die dort angezeigten Optionen. Der gesamte Shop wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) betrieben.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Rückgabe und Umtausch
7.1 Nach schweizerischem Recht besteht bei Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die nachfolgende Regelung ist eine freiwillige Leistung unsererseits.
7.2 Aus hygienischen Gründen sind Umtausch und Rückgabe von Kosmetik- und Körperpflegeprodukten ausgeschlossen. Dies gilt nicht für fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware — hierfür gilt Ziffer 8.
7.3 Nicht-kosmetische Artikel können innert 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, sauber, unbeschädigt und in der ungeöffneten Originalverpackung sind.
7.4 Die Rücksendung erfolgt zusammen mit dem Lieferschein an: ArkoTeam GmbH, Hauptstrasse 5, 5453 Remetschwil. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, ausser in den Fällen von Ziffer 8. Bitte melden Sie eine Rücksendung vorgängig per E-Mail an.
8. Mängelrüge und Gewährleistung
8.1 Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt. Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Abweichungen vom Lieferschein melden Sie uns bitte innert 7 Tagen per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und, soweit möglich, mit einem Foto der beanstandeten Ware.
8.2 Bei Falschlieferung, Transportschaden oder mangelhafter Ware liefern wir kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Kaufpreis einschliesslich der Versandkosten. Die Rücksendung erfolgt in diesem Fall auf unsere Kosten.
8.3 Im Übrigen gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 197 ff. OR. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung (Art. 210 OR). Ziffer 8.1 schränkt diese Frist nicht ein, sondern regelt lediglich die Anzeige offensichtlicher Mängel.
8.4 Kosmetische Produkte sind bis zum angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum beziehungsweise innerhalb der angegebenen Verwendungsdauer nach Öffnung zu verbrauchen. Veränderungen der Ware durch unsachgemässe Lagerung nach Ablieferung stellen keinen Mangel dar.
9. Haftung und Produktesicherheit
9.1 Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, unbeschränkt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen (Art. 100 OR).
9.2 Ansprüche nach dem Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht (PrHG) sowie Ansprüche aus Personenschäden bleiben in jedem Fall vorbehalten und werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
9.3 Die von uns vertriebenen Produkte unterliegen der Qualitätskontrolle der Herstellerin. Angaben zu Inhaltsstoffen und Anwendung entsprechen den Angaben der Herstellerin.
9.4 Kosmetische Mittel sind keine Arzneimittel. Sie dienen der Pflege und Reinigung der Haut und ersetzen keine ärztliche oder dermatologische Behandlung. Bitte beachten Sie die Anwendungshinweise und testen Sie neue Produkte bei empfindlicher Haut vorgängig an einer kleinen Hautstelle. Bei bekannten Unverträglichkeiten prüfen Sie bitte die Liste der Inhaltsstoffe.
9.5 Eine individuelle Pflegeberatung, die wir auf Anfrage anbieten, erfolgt nach bestem Wissen, stellt jedoch keine medizinische Beratung dar.
10. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Welche Daten wir zu welchem Zweck bearbeiten, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
11.2 Gerichtsstand ist der Sitz der ArkoTeam GmbH. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten nach schweizerischem Recht bleiben vorbehalten.
11.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11.4 Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für eine bereits getätigte Bestellung gilt die im Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
Stand: 2026